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☆企业产品包装形象更加良好
☆企业获得更高的客户主动拨打量
☆企业的广告来电量增加
☆企业彰现实力与大公司站在同列
☆企业彰现服务与大品牌站在同列
☆做全国生意,用全国号码
☆企业增加信任度,更好的展示实力
☆企业电话永不变更(电信级运营商提供全国唯一号码)
☆企业避免客户只记员工手机(避免员工离职后企业的巨大损失)
☆企业给客户用户至上,注重服务的好感觉 企业全国统一号码
☆企业增加宣传效果,客户记住400号码,就等于记住了企业
☆企业的潜在客户更加愿意拨打企业电话


彩铃

“您好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!”

这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息,您只需提供文字内

 

智能来电转接

    可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听,比如工作时间可以将来电转接至公司座机,夜间可以转接至客服人员手机。

可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听,比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。

 

通话录音

     系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。



 
智能来电分配

所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”,各企业可以根据实际需要设置。

“顺序分配”,可以保证最优秀的客服人员,每次优先接听来电。

“平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当,最大限度做到业绩评比时的公正。

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